SAV et Info Line joignables sur ligne NON-surtaxée :
Un numéro unique et non surtaxé pour nous joindre, on ne pouvait faire plus simple.
C’est sans surprise pour vous, que ce soit pour vous faire conseiller avant votre achat, ou pour un SAV. / 04 93 20 03 21 de 9h à 19h, du Lundi au Samedi.

Une véritable expertise en cas de problème matériel :
Avec Sos-Ordinateur, vous n’achetez pas un lot de pièces détachées, mais bien un PC, aussi il est de notre responsabilité de mettre les moyens en œuvre pour diagnostiquer la nature d’un problème matériel que vous rencontrez sur votre PC.
A ce titre, c'est le même technicien qui, en charge de diagnostiquer la nature des pannes PC, gère le traitement du SAV en nos locaux. C'est pour vous la certitude d'un suivi SAV rapide où vous n'aurez pas à vous répéter ...

Panne au déballage, produit remplacé :
Si malgré nos précautions, vous rencontrez un problème matériel durant les 10 premiers jours suivant la réception de votre matériel, nous échangeons le composant défectueux par un neuf, sans délai de traitement SAV.

Garantie sur votre unité centrale jusqu'à 2 ans, avec enlevement à domicile:
En cas de panne votre Unité Centrale PC est garantie par enlèvement à domicile, et ce jusqu'à 2 ans.
C'est pour vous la sérénité de ne pas avoir à vous déplacer avec un matériel lourd et encombrant, nous nous rendons chez vous pour récupérer votre Ordinateur.

Remplacement des composants défectueux sous 72h:
En complément de votre Garantie, en cas de panne matérielle, vous n’aurez pas à attendre le retour SAV du composant défectueux (2 à 5 semaines), nous vous l’échangeons par un même modèle, équivalent ou supérieur sous un délai maximum de 72h maxi.*
*une fois l’origine de la défaillance trouvée.